Envío y entrega

Información sobre los envíos
2 opciones de entrega:

1. envío a domicilio: (ver coste envío)
2. recogida en nuestra tienda de La Bisbal. (Girona): coste 0
 
Coste envío:
 15 € transporte / envío península en pedidos cuyo peso no supere los 50 kgrs..
A partir de este peso se calculará el precio del envío según destino y volumen.
Debe tenerse en cuenta que al tratarse de cerámica el peso tiene importancia en el coste de transporte  y para una correcta recepción de los pedidos, un buen embalage es imprescindible. 
 
Para envíos fuera de España y península y/o peso superior a 50kgrs., puede tramitar el pedido marcando previamente la casilla "Valorar coste envío fuera península y/o peso superior a 50kgrs". y forma de pago "transferencia" y posteriormente se le reenviará el pedido  calculado para su aceptación con el precio final del envío a destino.
 
Transporte seguro:

Ceràmica Bosch garantiza que el pedido se enviará bien embalado para asegurar la correcta recepción del pedido.
En la recepción del pedido, el cliente tendrá de revisar y comprobar el contenido del material recibido, en presencia del transportista. En caso de golpes en el embalatge o rotura, tendrá que rechazar la entrega y firmar la devolución indicando el motivo. Si no fuera posible abrir el paquete en el momento de la entrega, en caso de incidencia tendrá que comunicarlo en un máximo de 24h.

Plazo de entrega

Si el producto lo tenemos en stock, el plazo de entrega es de 4 a 7 días. En caso de no tener stock del producto, el plazo de entrega pasa a ser de 15 a 20 días.
En caso de formalizar un pedido y no tener stock del producto, se avisará por email en un plazo de 24-72 horas.
En caso de no aceptar el nuevo plazo de entrega, en el caso de que se haya procedido al pago, Cerámica Bosch garantiza el reembolso en un plazo de 24-72 horas.
Para pedidos personalizados, consultar el plazo de entrega.

Seguros

Ceràmica Bosch es consciente de los riesgos que implican los envíos del material de cerámica a través de un servicio de transporte y es por este motivo que todo el material enviado, es assegurado por el valor total.

Cambios y devoluciones

Si el motivo de la devolución es por recepción de material defectuoso o erróneo, siempre que sea comunicado en un plazo de 24 horas, Ceràmica Bosch gestionará y se hará cargo de la devolución.
Si la devolución es por un motivo diferente, deberá notificarlo por mail a info@ceramicabosch y se le informará de los gastos de transporte que genera la devolución.

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